Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 27. ožujka 2025.
Ova Politika privatnosti opisuje kako beluvantia ("mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, čuva i dijeli vaše osobne podatke kada koristite naše usluge dostupne putem web stranice beluvantia. Korištenjem naših usluga prihvaćate uvjete opisane u ovom dokumentu.
1. Podaci koje prikupljamo
1.1 Podaci koje nam izravno pružate
Kada se registrirate, kupujete tečaj ili komunicirate s nama, možemo prikupiti sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Lozinka (pohranjena u šifriranom obliku)
- Podaci za naplatu (broj kartice se ne pohranjuje na našim poslužiteljima)
- Profilne informacije koje sami unesete
- Sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontaktnog obrasca
1.2 Podaci koje prikupljamo automatski
Kada koristite našu platformu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:
- IP adresa i podaci o lokaciji na razini države
- Vrsta i verzija preglednika
- Operativni sustav uređaja
- Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
- Referentne URL adrese
- Podaci o napretku u učenju i aktivnosti na platformi
- Kolačići i slične tehnologije praćenja
1.3 Podaci iz trećih strana
Možemo primiti podatke o vama od trećih strana kao što su pružatelji usluga plaćanja, platforme za prijavu putem društvenih mreža ili partneri za analitiku, u skladu s njihovim politikama privatnosti.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje, upravljanje i unapređenje naših obrazovnih usluga
- Obrada transakcija i slanje potvrda
- Kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom
- Praćenje vašeg napretka u učenju i prilagodba sadržaja
- Slanje obavijesti vezanih uz uslugu (potvrde, ažuriranja, sigurnosne poruke)
- Slanje promotivnih materijala uz vašu suglasnost
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
- Analiza korištenja platforme radi poboljšanja korisničkog iskustva
- Sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti sustava
- Ispunjavanje zakonskih obveza
3. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora — obrada je nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
- Legitimni interes — obrađujemo podatke radi poboljšanja naših usluga, sigurnosti i sprječavanja zlouporabe
- Privola — za određene aktivnosti kao što je slanje marketinških poruka
- Zakonska obveza — kada je obrada nužna radi ispunjenja primjenjivih propisa
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo ih dijeliti s trećim stranama isključivo u sljedećim okolnostima:
4.1 Pružatelji usluga
Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući:
- Procesori plaćanja
- Pružatelji usluga pohrane podataka u oblaku
- Alati za e-poštu i komunikaciju
- Analitičke platforme
- Pružatelji korisničke podrške
Svi pružatelji usluga obvezani su čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo u svrhe koje smo im odredili.
4.2 Zakonski zahtjevi
Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva primjenjivi zakon, sudski nalog ili drugi zakonski postupak, ili ako smatramo da je takvo otkrivanje nužno za zaštitu naših prava, vaše sigurnosti ili sigurnosti drugih.
4.3 Poslovni prijenosi
U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. O takvom događaju bit ćete obaviješteni.
5. Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali vaše iskustvo na platformi. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
5.1 Vrste kolačića koje koristimo
| Vrsta | Svrha |
|---|---|
| Nužni kolačići | Omogućuju osnovne funkcije platforme i ne mogu se isključiti |
| Funkcionalni kolačići | Pamte vaše postavke i personaliziraju iskustvo |
| Analitički kolačići | Pomažu nam razumjeti kako koristite platformu |
| Marketinški kolačići | Koriste se za prikazivanje relevantnog sadržaja uz vašu suglasnost |
Možete upravljati postavkama kolačića putem vašeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme.
6. Pohrana i sigurnost podataka
Vaši osobni podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite, uključujući:
- Enkripcija podataka u prijenosu (SSL/TLS)
- Enkripcija osjetljivih podataka u pohrani
- Kontrola pristupa i autentifikacija
- Redovite sigurnosne provjere
- Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici ili kako zahtijevaju primjenjivi propisi. Kada podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo.
7. Međunarodni prijenos podataka
Kao globalna platforma, vaši podaci mogu biti obrađivani u državama izvan vaše države boravišta. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kako bi vaši podaci bili zaštićeni u skladu s primjenjivim standardima privatnosti, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge odobrene mehanizme prijenosa.
8. Vaša prava
Ovisno o vašoj lokaciji i primjenjivim propisima, možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama
- Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti prijenos vaših podataka u strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu
- Pravo na povlačenje privole — gdje je obrada temeljena na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na adresu support@beluvantia.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku u skladu s primjenjivim propisima.
9. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće roditeljske privole, poduzet ćemo mjere za brisanje tih podataka. Ako vjerujete da smo prikupili podatke djeteta, molimo vas da nas kontaktirate.
10. Veze na vanjske web stranice
Naša platforma može sadržavati veze na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije nego što im pružite svoje podatke.
11. Izmjene ove politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili primjenjivim propisima. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na platformi. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu dokumenta.
12. Kontakt
Ako imate pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na sljedeće načine:
- E-pošta: support@beluvantia.com
- Telefon: +385 91 506 1044
- Adresa: Beluvantia, Trg kralja Držislava, 22000 Šibenik, Hrvatska